kbg-dokuzalti

Kaç Bize Gel Sizi 2. Yılını Kutlamaya Davet Ediyor

Kaç Bize Gel Sizi “Çay”a Davet Ediyor! İki yıldır servislerde, yemekhanelerde, turnikelerde, ofislerde, maillerde, otel eğitimlerinde “bağzı” hayaletler dolaşıyor. Bu hayaletler performans değerlendirmelerini çöpe atmak, patronsuz yaşama merhaba demek, dayanışmak, yan yana durmak, zamanı yönetmek için dolaşıyorlardı. Ama artık işyerlerinde özgürce dolaşmak için hayalet olmaya gerek yok! Sıkıldıysan, bunaldıysan, rekabetten yorulup serviste tutulan boynun yüzünden öfkeliysen, kaçıp bize gel. Demli bir […]

Read more

KBG Hukuk | Müşterinin küfürü – İzzet Otru/ Birgün

Çağrı Merkezlerinde çalışan bazı okurlarımdan zaman zaman, müşterilerle ilgili yaşadıkları sorunlara ilişkin sorular alıyorum. Çağrı merkezlerinde çalışan arkadaşlarımız, işverenlerin candan bezdiren uygulamalarının yanında bir de müşterilerle uğraşmak zorunda kalmaktalar. Buna ilişkin olarak da işveren, işine gelmeyen hiçbir yerde uygulamadığı bir temel kriteri hemen hatırlıyor: “Müşteri her zaman haklıdır.” Söz konusu olan işverenlerin bir de banka olduklarını düşündüğümüzde, “Müşteri her zaman […]

Read more

KBG Hukuk | Hanım Koş Acun da Sendikalanacak – İzzet Otru/ Birgün

“Sendikalanmak”… Böyle bir kelime var mı Türkçe’de ben bilmiyorum. Şöyle bir baktım, galiba yok. Olsun, mesela sendikayla sobelemek gibi bir kavrama karşılık terminoloji önerdim diyelim ve mevzuyu sulandırmayalım. Şimdi efendim, bir egemenler kapışması yaşandı yakında hala polemiği devam ediyordur diye tahmin ediyorum. Kaya Çilingiroğlu, tazminatsız(?!) işten çıkarıldı diye, Acun’a bir yerlerde laf etmiş. Bunun üzerine de TV8 açıklama yapmış (Açıklamaya […]

Read more

KBG Hukuk | İşçiye Hakaret – İzzet Otru/Birgün

Bir hikâye anlatacağım. Hikâye absürt bir mizansen gibi görünse de, tamamıyla gerçektir. Sadece işçinin adını ve sektörü değiştiriyorum. Türkiye’nin en büyük parekende erkek giyim şirketlerinin birinde çalışmaktadır Ali. İşyerindeki çalışma koşulları, dayanılabilir düzeyin üzerinde bir baskı içermektedir. Ancak, üst kademe yöneticiler, bir o kadar da çalışanlarına karşı naziktirler. Ara kademe yöneticilerinin ise durumu daha farklıdır, birazdan bahsedeceğimiz gibi. Üst yönetimden […]

Read more

“Yaşasın bağzı şeyler”

Bu ay her yer bir şeylerdi. İşe fazla kanalize olamadıysak da plazacılar olarak belli konularda, belli bir randıman yakaladık. Şimdi hedef, sürdürülebilir kafa açılması. Bizim plazada ne var, ne yok? Şöyle özetleyeyim: Geçen sabah masamda bir kitapçık buldum. Üstünde Plaza ve Büro Çalışanları İçin Hayatta Kalma Rehberi yazıyor. “Pazartesiden nefret ediyorsan, serviste uyumaktan boynun tutulmuşsa, cumartesiler bana kalsın diyorsan, çalışırken […]

Read more