KBG Hukuk | Müşterinin küfürü – İzzet Otru/ Birgün

Çağrı Merkezlerinde çalışan bazı okurlarımdan zaman zaman, müşterilerle ilgili yaşadıkları sorunlara ilişkin sorular alıyorum. Çağrı merkezlerinde çalışan arkadaşlarımız, işverenlerin candan bezdiren uygulamalarının yanında bir de müşterilerle uğraşmak zorunda kalmaktalar. Buna ilişkin olarak da işveren, işine gelmeyen hiçbir yerde uygulamadığı bir temel kriteri hemen hatırlıyor: “Müşteri her zaman haklıdır.” Söz konusu olan işverenlerin bir de banka olduklarını düşündüğümüzde, “Müşteri her zaman […]

Read more

KBG Hukuk | Hanım Koş Acun da Sendikalanacak – İzzet Otru/ Birgün

“Sendikalanmak”… Böyle bir kelime var mı Türkçe’de ben bilmiyorum. Şöyle bir baktım, galiba yok. Olsun, mesela sendikayla sobelemek gibi bir kavrama karşılık terminoloji önerdim diyelim ve mevzuyu sulandırmayalım. Şimdi efendim, bir egemenler kapışması yaşandı yakında hala polemiği devam ediyordur diye tahmin ediyorum. Kaya Çilingiroğlu, tazminatsız(?!) işten çıkarıldı diye, Acun’a bir yerlerde laf etmiş. Bunun üzerine de TV8 açıklama yapmış (Açıklamaya […]

Read more

KBG Hukuk | İşçiye Hakaret – İzzet Otru/Birgün

Bir hikâye anlatacağım. Hikâye absürt bir mizansen gibi görünse de, tamamıyla gerçektir. Sadece işçinin adını ve sektörü değiştiriyorum. Türkiye’nin en büyük parekende erkek giyim şirketlerinin birinde çalışmaktadır Ali. İşyerindeki çalışma koşulları, dayanılabilir düzeyin üzerinde bir baskı içermektedir. Ancak, üst kademe yöneticiler, bir o kadar da çalışanlarına karşı naziktirler. Ara kademe yöneticilerinin ise durumu daha farklıdır, birazdan bahsedeceğimiz gibi. Üst yönetimden […]

Read more
avea_kullanicilarina_guzel_haber

Bilişimde istihdam bürosu mağduriyetine yeni bozgun

Avea’nın, istihdam bürosu Adecco’nun çalışanı gibi gösterip asıl işlerini yaptırdığı mühendis N.K.’nin açtığı davadan örnek karar çıktı.  Avea’nın, dış kaynak kullanımı için hizmet alımı yaptığı bir şirket bordrosunda, belirli süreli iş sözleşmesiyle bir yıl çalıştırdıktan sonra işten attığı mühendis, açtığı davayı kısa sürede kazandı. Bir yıl içinde biten dava sonucunda mühendis işçi, işsiz kalıp boşta geçirdiği süre içindeki 4 aylık […]

Read more

KBG Hukuk | Performans Görüşmeleri ve Haklarımız

Performans görüşmeleri dönemi başladı. Pek çok büro işçisi, bu aylarda performans görüşmesi adı altındaki, yapanın ne yaptığını bilmediği katılanın da niye katıldığını anlamadığı bir skeç için soğuk terler dökecek. Bir önceki cümlede geçen, kimsenin ne yaptığını bilmediği hususuna dikkat çekmekte fayda var. Yöneticiniz, bu görüşmeyi yapar ve belirli prosedürleri uygularsa daha motive çalışıp patronunuz için artı değer unsurunda artış yaratacağınızı […]

Read more
1 2